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用在仓库及相关场所的仓储货架一般为企业对企业的交易，采用按需定制的形式供应。这个采购的过程是需要双方密切配合的，不仅货架供应方要给力，且作为货架采购者也需要与货架厂家配合来共同完成合作。 当有电话打进来，咨询采购货架的事情的时候，这意味着货架的供应过程已经开始。作为购买货架的人，应该尽可能的全面回答所有的问题，让供应商做到初步的心里有数，如果不是很复杂的货架，就可以现场给出价格了。 如果采购者也不知道使用什么货架好，不晓得需求数量是多少的话，那么仓储货架定制厂家的业务及技术人员需要到现场进行办公，如测量尺寸、相关事项确定等。而需求方的人员这个时候也要给予适当的配合，做相应的引导，提供必要的正确的相关参数等。如果有图纸这样的条件的话，应该给出作为参考。
很多行业的活动中，常常会用到“定做”与“订做”，这怎么区分呢。我的理解来看，“定做”既定下来要做，比如有单位这次定下来计划要做一批货架，但还没有开始；而“订做”常来说明这是交易活动中的状态，以及制定好了计划或者交了订金就开始实际意义上的生产了。常有人搜索：仓储货架订做，这是怎么一回事呢？ 懂得人都知道，仓储货架或者说仓库货架，是不同与民用或者超市货架的，都是根据客户的不同需要下料来生产的。对于厂家来说，这是一种几乎没有库存的供应形式。仓库货架订做中，作为厂家来说，需要了解客户的具体需求，并反映与设计方案上。而作为需求者，则需要配合货架厂家提供必要的参数以便更好的合作。 大致来说，订做仓储货架经历了这样的一个过程：初步电话沟通-到项目现场测量-做出货架解决方案-交于客户确认并报价-进入生产-安装调试-售后服务等。如果货架的项目不是很大，这交货期也相应的不长。但遇到大的项目，也可能会经历数个月的情况。对于货架制造商来说，品质与服务一个都不能少。
